Politique de Livraison
1. Délai de Traitement des Commandes
Toutes les commandes sont préparées avec soin dans les 24 à 48 heures suivant la confirmation du paiement. Les jours ouvrables sont du lundi au vendredi. Les commandes passées en week-end ou jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.
2. Modes de Livraison et Délais
notre livraison dure entre 6 à 7 jours.
3. Frais de Livraison
Les frais de livraison sont gratuites pour la France.
4. Suivi des Commandes
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un lien de suivi pour suivre votre colis en temps réel.
5. Problèmes de Livraison
En cas de retard ou de problème lors de la livraison :
- Retard de Livraison : Si votre colis prend plus de temps que prévu, contactez-nous et nous ferons le nécessaire pour vous informer et résoudre le problème.
- Colis Perdu ou Endommagé : En cas de perte ou de dommages durant le transport, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la date prévue de livraison. Nous vous assisterons pour trouver une solution ou procéder à un renvoi si nécessaire.
6. Zone de Livraison
Nous livrons dans toute la France.
7. Modifications et Annulations
Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, contactez-nous dès que possible après l’achat. Une fois la commande expédiée, il ne sera plus possible de la modifier ou de l’annuler.
8. Contactez-nous
Pour toute question sur notre politique de livraison ou le statut de votre commande, n’hésitez pas à nous contacter à contact@mindblyzz.com
Politique de retour:
Notre politique dure 30 jours. Si plus de 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement offrir ni remboursement ni échange.
Pour pouvoir être retourné, votre article doit être inutilisé et dans l'état où vous l'avez reçu. Il doit aussi être dans son emballage d'origine
Le retour de certains types de marchandises n'est pas autorisé. Ainsi, les denrées périssables, telles que les aliments, les fleurs, les journaux ou les magazines, ne peuvent pas être retournées. De même, nous n'acceptons pas les produits intimes ou sanitaires, les matières ou substances dangereuses,ni les liquides ou les gaz inflammables.
Autres articles dont le retour n'est pas autorisé :
Cartes cadeaux /Logiciels téléchargeables/certains produits de santé et de soin personnel.
Pour compléter votre retour, nous exigeons un reçu ou une preuve d'achat.
Ne retournez pas votre achat au fabricant. Dans certains cas, seuls des remboursements partiels sont accordés : (le cas échéant) * Livres montrant des signes d'utilisation évidents * CD, DVD, cassettes VHS, logiciels, jeux vidéo, cassettes audio ou disques en vinyle ayant été ouverts.
Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, qui est endommagé ou auquel il manque des pièces pour une raison non due à une erreur de notre part.
Tout article retourné plus de 30 jours après sa livraison Remboursements (le cas échéant) Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous adresserons un e-mail pour vous indiquer que nous avons reçu l'article retourné. Nous vous préciserons également si votre remboursement est approuvé ou refusé. S'il est approuvé, votre remboursement est alors traité et votre carte de crédit ou moyen de paiement initial se voit crédité(e) automatiquement dans un délai de quelques jours.