Quels types de produits proposez-vous ?
Nous proposons des masques de relaxation bluetooth avec des écouteurs intégrés dans le masque. Le tissus du masque est en velvet.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les cartes de crédit/débit majeures (Visa, MasterCard, American Express), ainsi que les paiements via PayPal. Tous les paiements sont traités de manière sécurisée grâce à nos protocoles de crypte.
Quels sont les délais de livraison ?
Nous prenons 1 à 2 jours pour traiter votre commande, puis 6 à 10 jours pour vous la livrer.
Puis-je retourner un article ?
Oui, nous acceptons les retours sous certaines conditions. Vous disposez de 30 jours après réception de votre commande pour retourner un article s'il ne vous convient pas. L'article doit être dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine. Pour commencer un retour, veuillez nous contacter à
Les frais de retour sont-ils à ma charge ?
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l'article reçu est défectueux ou ne correspond pas à la description. Dans ce cas, nous vous fournirons une étiquette de retour prépayée.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un lien de suivi. Vous pouvez également suivre l'état de votre commande en vous connectant à votre compte mindblyzz et en consultant l'historique de vos achats.
Que faire si je reçois un article défectueux ou incorrect ?
Si vous recevez un article défectueux ou qui ne correspond pas à votre commande, contactez-nous immédiatement à contact@mindblyzz.com Nous vous suggérons la marche à suivre pour le retour ou l'échange du produit.
Comment fonctionne la fonction Bluetooth ?
Pour l'activer, il vous suffit de maintenir le bouton central du masque enfoncé pendant quelques secondes jusqu'à ce que vous entendiez un signal. Ensuite, activez le Bluetooth sur votre appareil et recherchez le nom du masque dans la liste des dispositifs disponibles. Une fois connecté, vous pourrez ajuster le volume et mettre la musique en pause directement à partir du masque, offrant ainsi une expérience de détente sans interruption.
Quelle est la durée de vie de la batterie lorsque le Bluetooth est activé ?
La durée de vie de la batterie de notre masque de relaxation, avec le Bluetooth activé, est d'environ 6 heures.
Le masque est il lavable ?
Non, le masque de relaxation n'est pas lavable. Cependant, pour le maintenir propre, vous pouvez essuyer délicatement la surface avec un chiffon humide ou un produit de nettoyage doux. Assurez-vous d'éviter l'humidité excessive, surtout autour des composants électroniques, pour garantir sa durabilité et son bon fonctionnement.
Comment puis-je régler le volume ou changer la musique ?
Vous avez deux possibilités, soit avec les boutons de notre masque soit avec la touche volume de votre téléphone ou tablette.
Y a-t-il des matériaux spécifiques utilisés qui pourraient causer des allergies ?
Les tissus utilisés sont généralement hypoallergéniques, mais si vous avez des allergies connues, nous vous recommandons de vérifier la liste des matériaux sur l'emballage ou de consulter notre site pour vous assurer qu'ils conviennent à votre peau. Si vous avez des préoccupations spécifiques, n’hésitez pas à nous contacter.